La période du covid-19 et ses nombreux confinements ont changé à jamais les habitudes de consommation de beaucoup de ménages et d’entreprises. Le télétravail et les e-commerces se voient évoluer à une vitesse fo`lle durant cette période. Les influenceurs et les plateformes digitales se voient aussi impactés par la crise, un impact plutôt positif ou négatif ? Dans cet article, nous parlerons de l’impact généré par le confinement sur le marketing d’influence mais aussi sur les influenceurs à proprement parler.
LA CRISE SANITAIRE
En termes de chiffres, selon une étude Social Life 2020 Harris Interactive, 40% des internautes français déclarent avoir créé un compte sur un réseau social ou une application de messagerie instantanée pendant le confinement. Mais les réseaux sociaux qui ont le plus bénéficié de la tendance sont WhatsApp (+40% en moyenne à l’échelle mondiale contre +37% pour Facebook selon cette même étude), YouTube, Skype et Instagram.
Le marché de l’influence est l’un des domaines qui s’est adapté le plus vite et le mieux à une telle situation exceptionnelle. Selon le fondateur de Reech, ils ont réussi à infléchir l’image que pouvait se faire le grand public de ce qui est devenu un réel métier. Les influenceurs ont beaucoup participé pendant la crise, d’abord en faisant des levées de fonds pour le personnel hospitalier, en faisant des Lives, en incitant au don, en partageant les préconisations sanitaires. Ensuite, ils ont aussi aidé les gens à mieux vivre le confinement.
La plateforme d’analyse HypeAuditor révèle lors d’une étude (2020) que, depuis le début de la pandémie, 59% des influenceurs ont en effet constaté que les marques étaient plus nombreuses à vouloir travailler avec eux, alors que 50% des annonceurs ont alloué plus de budget au marketing d’influence.
LES NOUVEAUX INFLUENCEURS
Pendant la crise, nombreuses étaient les personnes en recherche constante de contact social, ce qui explique l’émergence des micros-influenceurs sur les réseaux sociaux. Les confinements à répétition ont entraîné les gens à trouver de nouvelles occupations. De nombreuses personnes se sont donc inscrites sur les réseaux sociaux ou ont tout simplement augmenté leur temps passer sur ces plateformes. Se retrouver confiné du jour au lendemain pour une période indéterminée a renvoyé les personnes à un manque des choses simples de la vie comme le partage avec l’autre et la vie sociale en général. Beaucoup de personnes se sont retrouvées seules, loin de leur famille et amis. C’est ce manque de partage qui a permis aux micro-influenceurs de devenir encore plus intéressants qu’ils ne l’étaient avant.
Partager, interagir et suivre le quotidien d’un petit influenceur qui vit la même chose que vous rapproche énormément. Prenons l’exemple de scarlyy2, influenceuse du quotidien, simple et véritable. Elle fait partie de ces influenceurs qui se sont réellement vu influencer et créer une communauté soudée pendant cette période. La jeune femme partageait son quotidien et son ressenti sur son handicap ce qui lui a amené énormément d’interactions d’utilisateurs sur TikTok et Instagram. Aujourd’hui, les effets s’en font encore ressentir, la communauté n’est pas un amalgame d’individus mais un véritable groupe soudé, présent lors des lives, des moments difficiles mais aussi des moments de victoires.
Le réseau social TikTok s’est clairement propulsé pendant la pandémie. Selon SensorTower, l’application a été téléchargée plus de 65 millions de fois dans le monde durant le premier mois de confinement (mars 2020). Avant cette période, ce réseau qui était principalement fréquenté par des enfants et des adolescents se remplit d’adultes à leur tour. En peu de temps, TikTok aura réussi à séduire autant les grands que les petits. .Les petits influenceurs se développent de plus en plus sur ce réseau. Les auditeurs sont en recherche d’authenticité et de naturel et les marques commencent à se tourner de plus en plus vers ces micro-influenceurs qui créent des communautés engagées. Pour illustrer cette tendance, le CEO de Socialbakers, Yuval Ben-Itzhak, explique que “les marques continuent d’investir dans le marketing d’influence”. Cette stratégie marketing leur permet de cibler de manière plus précise l’audience visée. Les changements de techniques effectués durant la période covid prouvent bien que les autres marques doivent à leur tour changer leur approche à l’influence et adapter leur marketing au contexte actuel.
L’INFLUENCE DE DEMAIN
Selon l’étude de Meltwater réalisée en 2021, la pandémie et le temps prolongé sur les écrans ont eu un effet sur la relation qu’entretiennent les individus avec la technologie et sur leurs attentes vis-à-vis des marques. L’authenticité est devenue un mot important pour les consommateurs. Et pour communiquer de manière authentique, les influenceurs sont devenus un canal essentiel pour les marques. Ainsi on constate que l’année écoulée a redéfini la manière dont les marques interagissent avec leurs clients en donnant la priorité au digital. En 2021, 91% de tous les engagements des posts sponsorisés concernent du contenu sponsorisé par des micro-influenceurs.
En conclusion, la crise sanitaire a eu un réel impact sur le marketing d’influence. Nous pouvons en conclure que cet impact reste plus positif que négatif grâce au développement des micro-influenceurs et aux nouvelles habitudes de consommation des plateformes digitales. Cette période compliquée aura profité aux plateformes comme TikTok qui ont vu leur nombre d’utilisateurs augmenter de manière fulgurante. Après ces mois de confinement, nous pouvons en conclure que les utilisateurs de réseaux sociaux se rattachent aux influenceurs plus authentiques et naturels, des créateurs de contenu en qui ils peuvent avoir confiance et qui présentent la réalité parmis leurs discours, le best-friend effect à son apogée.
